Häufige Fragen
Kosten, Hosting, Daten, Support, Sprachen, Datenimport und Administration.
ProjectForge
Was kostet es?
Nichts. ProjectForge ist Open Source (GPLv3) – mit allen Funktionen, für beliebig viele Benutzer und ohne Abo. Es gibt keine „Enterprise Edition“, die Funktionen zurückhält: Wir steuern unser eigenes Unternehmen mit genau derselben Software.
Kosten entstehen nur, wenn unsere professionellen Services gewünscht sind, etwa Hosting, Support oder Hilfe bei der Einführung.
Könnt ihr ProjectForge für uns hosten?
Ja, auf Anfrage. Wir betreiben die Instanz, halten sie aktuell und kümmern uns um Backups – so bleibt der Kopf frei für die Projekte. Was wir anbieten und wie der Kontakt läuft, steht bei den professionellen Services. GitHub-Issues sind öffentlich, vertrauliche Informationen gehören dort also nicht hinein. Für vertrauliche Anfragen stehen die Kontaktdaten im Impressum.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Wo immer gewünscht: ProjectForge läuft auf dem eigenen Server, im eigenen Rechenzentrum oder hinter der eigenen Firewall und hält alles auf diesem Server: Datenbank, Dateiablage und Suchindex. So liegt die Entscheidung, wer auf Kundendaten, Gehälter und Rechnungen zugreifen darf, im eigenen Haus – und die DSGVO-Konformität ist eine Frage der eigenen Richtlinien.
Gibt es Support?
Community-Support: Fragen, Fehlermeldungen und Wünsche gehören als GitHub-Issues ins Repository. Wir lesen sie – schließlich nutzen wir ProjectForge selbst jeden Tag.
Professioneller Support: Werden schnelle Reaktionszeiten, Hilfe bei Installation, Updates oder Schnittstellen gebraucht? Dann sind unsere professionellen Services das Richtige, zugeschnitten auf das eigene Unternehmen.
Wie melde ich Fehler oder wünsche mir Funktionen?
Am besten mit einem Issue im GitHub-Issue-Tracker. Zum Anlegen von Issues ist ein (kostenloser) GitHub-Account nötig.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die Oberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch; jeder Benutzer wählt seine eigene Sprache. Mails werden in der Sprache des Empfängers verschickt.
Heute arbeiten wir mit Tabellen und anderen Tools. Wie kommen unsere Daten hinein?
ProjectForge importiert viele Daten, die schon vorhanden sind: DATEV-Buchungssätze und Kontenplan (die Excel-Datei vom Steuerbüro), Eingangsrechnungen aus einem DATEV-CSV-Export, Kontoauszüge, Gehälter aus Excel und externe Kalender. Bei allem anderen – Kunden, Projekte, Aufträge oder Zeitberichte aus den bisherigen Tools – helfen wir gern im Rahmen unserer professionellen Services.
Allgemein
Meine Zeitberichte werden in der Kalenderansicht nicht angezeigt?
Oben rechts im Dialog blenden das Uhr-Symbol oder das Symbol der Benutzerauswahl die Zeitberichte ein. Das Symbol für Geburtstage blendet Geburtstage ein und aus.
Der Kalender zeigt andere Zeiten als die Bearbeitungsseite des Zeitberichts?
Browser oder Gerät müssen dieselbe Zeitzone verwenden wie der eigene ProjectForge-Zugang (siehe Mein Zugang).
Die Kalenderansicht wechselt beim Neuladen den Zeitraum?
Das passiert, wenn die Zeitzonen nicht übereinstimmen. Die persönliche Zeitzone (unter Mein Zugang) sollte der Zeitzone des Computers oder Telefons entsprechen. Die Standard-Zeitzone für neue Benutzer legt der Administrator unter Administration → Konfiguration fest.
Was ist für die Urlaubsverwaltung nötig?
Der Benutzer muss einem Mitarbeitenden zugeordnet sein, und auf der Bearbeitungsseite des Mitarbeitenden muss der jährliche Urlaubsanspruch eingetragen sein.
Wie entferne ich Favoriten?
Unter „Meine Einstellungen“ stehen alle Favoriten zum Bearbeiten und Löschen bereit.
Kann ich ein neues Strukturelement direkt im Auswahlfeld für Strukturelemente anlegen?
Nein. Im Auswahlfeld lassen sich nur bestehende Strukturelemente wählen – und häufig genutzte als Favoriten markieren. Neue Strukturelemente entstehen im Strukturbaum: das übergeordnete Element öffnen und ein neues Unterelement hinzufügen, oder ein neues Strukturelement anlegen und im Bearbeitungsdialog das übergeordnete Element wählen.
Technik
Welche Browser werden unterstützt?
Alle aktuellen Browser: Chrome, Edge, Firefox und Safari – auf Desktop, Tablet und Telefon. Auf dem Client muss nichts installiert werden.
Welche Datenbanken werden unterstützt?
PostgreSQL ist die Datenbank für den Produktivbetrieb. Für Evaluierung und Tests ist eine eingebettete Datenbank (HSQLDB) enthalten. Andere Datenbanken werden nicht unterstützt.
Finanzverwaltung mit ProjectForge
Kostenträgerrechnung – manche Arbeitsstunden werden nur teilweise (z. B. zur Hälfte) summiert?
Werden Zeitberichte auf Kostenträger gebucht, deren Arbeitsstunden nur anteilig berechnet werden, ist die Summe kleiner als erwartet. Am besten bei der Buchhaltung nachfragen.
Technische Administration von ProjectForge
ProjectForge startet wegen Lucene-Fehlern nicht?
Vermutlich wurde ProjectForge (und damit der Suchindexer) nicht sauber beendet. ProjectForge stoppen, das Verzeichnis hibernateSearch im ProjectForge-Home-Verzeichnis löschen und ProjectForge wieder starten. Danach den Suchindex neu aufbauen: als Administrator im Zahnrad-Menü einer Liste Suchindex voll indizieren wählen.
Projekte, Kunden und einige andere Funktionen sind nicht sichtbar?
Projekte, Kunden und Kostenträger werden nur für die Kostenträgerrechnung gebraucht, die standardmäßig ausgeschaltet ist. Wird sie benötigt, unter Administration → Konfiguration den Parameter Kostenkalkulation freigeschaltet? aktivieren und neu anmelden, damit das Menü aktualisiert wird. Kunden und Projekte funktionieren auch ohne Kostenträger; Kostenträger von Projekten brauchen Nummernkreise, siehe Administrationshandbuch – Nummernkreise. Ohne Kostenträgerrechnung lässt sich die Arbeit stattdessen im Strukturbaum organisieren, z. B. Kunde → Projekt → Release → Arbeitspaket.
Wie kommt mein Logo in die PDF-Ausgaben?
Die Logo-Datei in resources/images des ProjectForge-Home-Verzeichnisses ablegen und in projectforge.properties konfigurieren (projectforge.export.logoFile). Details unter Logo und Titel in PDF-Ausgaben im Administrationshandbuch.